Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

Sklep internetowy Streethill

Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Streethill, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz praw i obowiązków sprzedawcy i klientów.

  2. Sklep internetowy Streethill prowadzony jest przez:

    TRENO Aneta Rotkiewicz
    ul. Sienkiewicza 43
    68-200 Żary, Polska
    NIP: 9281896954
    E-mail: streethillbrand@gmail.com
    Telefon: 690 341 931

  3. Sklep prowadzi sprzedaż odzieży i produktów prezentowanych na stronie internetowej.

  4. Klient może kontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu wskazanego powyżej.

  5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami niniejszego dokumentu.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy Streethill.

  2. Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący sklep, wskazany w § 1.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w sklepie.

  6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy klientem a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:

    • urządzenie z dostępem do internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa,

    • aktywny adres poczty elektronicznej, jeśli jest wymagany do realizacji zamówienia.

  2. Sklep wykorzystuje rozwiązania techniczne umożliwiające składanie zamówień przez internet.

  3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§ 4. Składanie zamówień

  1. Produkty dostępne w sklepie przedstawione są na odpowiednich stronach produktowych.

  2. Informacje o produktach, w szczególności ceny, rozmiary, kolory i dostępność, prezentowane są na stronie sklepu.

  3. Zamówienie składane jest poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka, podanie wymaganych danych, wybór dostawy i płatności oraz zatwierdzenie zamówienia.

  4. Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia jego zawartości i całkowitej ceny, w tym kosztów dostawy.

  5. Złożenie zamówienia oznaczającego obowiązek zapłaty prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży na zasadach wynikających z procesu zakupowego.

  6. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

  7. Sprzedawca może skontaktować się z klientem, jeżeli dane zamówienie wymaga wyjaśnienia lub uzupełnienia informacji.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN), chyba że sklep wyraźnie wskazuje inną walutę.

  2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy zamówieniu wskazano inaczej.

  3. Dostępne metody płatności oraz ewentualne dodatkowe informacje o płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.

  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w sposób i terminie wskazanym w procesie zakupowym.

  5. Sprzedawca realizuje zamówienie po spełnieniu warunków płatności właściwych dla wybranej metody.

§ 6. Dostawa i realizacja zamówień

  1. Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez klienta lub do wybranego punktu odbioru, jeżeli taka opcja jest dostępna.

  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty przedstawiane są podczas składania zamówienia.

  3. Przewidywany czas realizacji i dostawy podawany jest w sklepie lub w potwierdzeniu zamówienia.

  4. Klient powinien sprawdzić poprawność danych dostawy przed zatwierdzeniem zamówienia.

  5. W przypadku problemów z realizacją zamówienia sprzedawca skontaktuje się z klientem, korzystając z podanych danych kontaktowych.

  6. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce wysyłki sklepu.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej.

  3. Konsument powinien odesłać towar nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej i jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany.

  5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez sklep, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  7. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach określonych w przepisach prawa, w tym w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli spełnione są ustawowe warunki wyjątku.

  8. Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka zwrotów sklepu.

§ 8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.

  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową klient może złożyć reklamację.

  3. Reklamację można przesłać na adres e-mail: streethillbrand@gmail.com lub zgłosić, korzystając z danych kontaktowych sprzedawcy.

  4. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie klienta. Brak niektórych dodatkowych informacji nie pozbawia konsumenta praw wynikających z przepisów.

  5. Reklamacje konsumentów rozpatrywane są w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

  6. Uprawnienia klienta z tytułu niezgodności towaru z umową nie są ograniczane przez niniejsze warunki.

  7. Jeżeli na produkt udzielono dodatkowej gwarancji, jej warunki określa odrębny dokument gwarancyjny.

§ 9. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca umożliwia korzystanie ze sklepu internetowego, przeglądanie oferty i składanie zamówień.

  2. Korzystanie z podstawowych funkcji sklepu jest bezpłatne, z zastrzeżeniem kosztów dostępu do internetu ponoszonych przez klienta.

  3. Klient zobowiązany jest powstrzymać się od dostarczania treści bezprawnych oraz działań zakłócających funkcjonowanie sklepu.

  4. Klient może zgłaszać problemy techniczne dotyczące funkcjonowania sklepu na adres: streethillbrand@gmail.com.

  5. Sprzedawca podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, z uwzględnieniem charakteru usług i ograniczeń technicznych.

§ 10. Dane osobowe i prywatność

  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są w celach związanych z obsługą zamówień, realizacją umów oraz wykonywaniem obowiązków prawnych.

  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, plikach cookies oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności sklepu.

  3. Dane klientów nie będą przetwarzane w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Informacje o dostępnych formach pomocy można uzyskać u właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  3. Postanowienia niniejszego dokumentu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

  2. Żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie ma na celu pozbawienia konsumenta praw przyznanych mu na mocy obowiązujących przepisów.

  3. Sprzedawca może aktualizować niniejsze warunki w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów na podstawie umów zawartych przed ich wejściem w życie.

  4. W sprawach dotyczących zamówień i korzystania ze sklepu można kontaktować się ze sprzedawcą pod adresem: streethillbrand@gmail.com.

Sprzedawca: TRENO Aneta Rotkiewicz
Sklep: Streethill
Adres: ul. Sienkiewicza 43, 68-200 Żary, Polska
NIP: 9281896954